bv44-এর গোপনীয়তা নীতি

০১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bv44 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবা প্রদান করতে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• নাম, জন্মতারিখ এবং লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা এবং বাসস্থানের প্রমাণ

আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় এবং পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
• কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

০২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বৈধ ব্যবহারকারী নিশ্চিত করতে এবং কপটতা প্রতিরোধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অনুরোধ ও অভিযোগে সাড়া দিতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অবৈধ কার্যক্রম রোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে, বোনাস অফার ও আপডেট পাঠাতে।

০৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

bv44 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সরবরাহকারীদের সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কোনো সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ বা তদন্তে।

উপরোক্ত সব ক্ষেত্রে, তৃতীয় পক্ষকে এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ শর্তে তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিতে হবে।

০৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনকে স্মরণ রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

০৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bv44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোতে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা হয়।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া উপলব্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করে।

০৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং সেবা প্রদান চালিয়ে যেতে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। নিম্নলিখিত নীতি প্রযোজ্য:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিয়ন্ত্রক ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে প্রয়োজনীয় সময় তথ্য রাখা হয়।
• আর্থিক রেকর্ড: আর্থিক তথ্য সংশ্লিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• তথ্য মুছে ফেলা: সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয় বা নিরাপদে নষ্ট করা হয়।